分段阅读_第 1777 章 (第1/3页)

    此很是开心的道，“为了我们这个自选商场能够一举成功，我专门抽调人组织了一个团队到美国、日苯学习经验，从选址规划到商品类别都是详细研究甄别的，十月一号正式开业，哥，到时候有功夫你可以去参观一下，有什么意见可以直接提，我们一定改。”

    说的是信心满满。

    李和道，“有时间我会去看一看，既然是服务业一定要有服务业的样子，这一点日苯人做的非常好！你要多去学习！”

    日苯服务业的礼仪规范是他非常赞赏的，他认为这是值得学习的。

    “你放心吧，我们已经制定了完整的超商的营业制度，就是我们现在这个商场的退货换制度在国内都是第一的，只是..”卢波叹口气道，“只是很多客人的素质不过关，有问题没问题都会来退换，特别是服装这一块，有的人为了天天穿新衣，隔三差五的就来退换，我们在这方面的损失每年都超过上千万。”

    “那就惯得不像话了。”李和笑着摇摇头，“这种人不拉进黑名单，还留着过年？不做他的生意也罢。你们作为商家，不能为了取悦客户，就牺牲供货商的利益。”

    小威等人的电器店也不会比这好很多，不少人利用退换货的漏洞，一些新的电脑、家电经常被借去“借来”玩几天。

    夏季是最容易犯困的，还没说上几句话，他的眼皮子就睁不开了，摆