第三百八十八章 大重组 (第2/4页)

全不够用！

    按卡特心目中的标准银行运营架构，还有第三个观察角度，即所谓的前台、中台、后台...

    前台就是直面客户的岗位，只要是直面客户，无论是隶属于哪个部门，或业务组，都算前台岗位。比如：运营部的柜员岗、大堂经理岗、个人信贷业务组的信贷专员、经理岗等都是前台岗位。

    后台则是几乎完全不见客户的岗位，比如结算中心的交易处理人员；技术部门提供技术支持的技术人员；风控与质量监管办的贷款质量审核人员等都属于典型的后台岗位。

    而中台，则是介乎于两者之间的存在。或是需要沟通前后端，或是大部分时间从事后台工作，但偶尔也会需要进入前台的岗位，如风控审核人员，面对存疑的贷款申请材料，他们可以选择面见客户进行二次审理；再比如一些同业客户经理、大客户经理等，与标准化的零售业务不同。给这些机构客户的条件往往都是具体问题具体讨论出来的...

    就比如即将划拨给丰田工厂的贷款，它的利率标准就远低于一般个人信贷客户一样。面对这种特殊的客户，就需要一个善于沟通的业务经理去和后台积极协调了。不然你屁话不说，这6%的利率标准申请送到质量审核组手上，人家一看...

    嚯？！你这脑子被驴踢了？这种利率也敢放？然后直接驳回申请，那特么就可乐了...

    一直熬到灯火通明时，卡特与古德曼这才放下手里的钢笔。疲惫地伸了个懒腰后，想去拿一根烟解解乏，